Allgemeine Fragen
Beim Aufruf der Website erscheint ein Fenster mit einer Login Aufforderung. Wählen Sie den Link „Neu Registrieren“ und folgen Sie den Anweisungen. Nach der Registrierung erhalten Sie eine Email zur Bestätigung der Registrierung.
Zugriff auf die Inhalte haben Sie erst nach der Freischaltung durch AUTOFLUG.
Nein. Der AUTOFLUG Kundenbereich bietet nur registrierten Nutzern eine Bestellmöglichkeit.
Bestellung und Bezahlung
Nein. Wurde eine Bestellung ausgelöst, ist sie in unserem System und kann online nicht mehr geändert werden. Wenden Sie sich in diesen Fällen an Ihren persönlichen Kontakt bei uns oder senden Sie uns eine Email an: kundenportal@autoflug.de
Die Rechnung wird Ihnen nach dem Versand Ihrer Bestellung per Email zugesandt. Sie finden Sie außerdem in Ihrem Kundenkonto unter „Bestellungen“.
Zahlung auf Rechnung. Bei Neukunden kann die Zahlung per Vorklasse erforderlich sein.
Versand und Lieferung
Die Versandkosten sind abhängig vom Umfang der Bestellung und werden individuell ermittelt. Bitte wenden Sie sich für eine genaue Auskunft an Ihren Kontakt bei AUTOFLUG.
Die Lieferzeit für Artikel die im Lager vorrätig sind beträgt ca. 5-7 Werktage. Bei individuellen Bestellungen kann dieser Zeitraum variieren.
Nach Versand der Ware erhalten Sie eine Email mit den Hinweisen zur Sendungsverfolgung.
Ja, eine Bestellung ins Ausland ist möglich. Bitte beachten Sie die entsprechenden Lieferzeiten und -kosten.
Produkte und Verfügbarkeit
Sofern kein anderer Hinweis angegeben ist. Erfragen Sie die Verfügbarkeit bitte bei Ihrem persönlichen Kontakt.
Die Lieferung ist abhängig vom Umfang der nötigen Anpassungen. Kontaktieren Sie hierfür Ihren persönlichen Kontakt bei AUTOFLUG um einen solchen Artikel zu bestellen.
Rückgabe und Umtausch
Rückgabe oder Umtausch der bestellten Artikel ist generell nur für Waren off-the-shelf möglich. Um die Bedingungen einer Rückgabe zu erfahren kontaktieren Sie bitte Ihren persönlichen Kontakt bei AUTOFLUG.
Eine Rückgabe von Produkten, die speziell für Sie angepasst oder umgebaut wurden ist ausgeschlossen.
Support und Kontakt
Kontaktieren Sie entweder Ihren persönlichen Ansprechpartner bei AUTOFLUG, nutzen Sie unser Kontaktformular oder rufen Sie uns an unter +49 4104 307-0.
Sie erreichen uns Montag bis Freitag von 9:00 am bis 3:00 pm.
Datenschutz und Sicherheit
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Kontaktieren Sie uns unter kundenportal@autoflug.de, wenn Sie Ihr Konto löschen möchten. Beachten Sie, dass damit alle Ihre Daten dauerhaft entfernt werden.